Version: 1.0 Letzte Änderung: 7. Januar 2026

Artikel 1. Definitionen

1. ShowCaller: Der SaaS-Dienstleister, Teil von VidéPro B.V., mit Sitz in Lelystad, der die Software zur Verfügung stellt.
2. Der Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die ein Abonnement für ShowCaller abschließt.
3. Der Dienst: Die Online-Anwendung für Show-Calling, Cue-Management und Skript-Synchronisation über showcaller.online.

Artikel 2. Die Dienstleistung (SaaS)

1. ShowCaller bietet eine "Software as a Service" (SaaS)-Plattform an. Die Software wird nicht verkauft, sondern für die Dauer des Abonnements lizenziert.
2. ShowCaller bemüht sich, den Dienst 24/7 verfügbar zu halten ("Inspannungsverpflichtung"), gibt aber keine Garantien für 100% Verfügbarkeit, da diese von Internetverbindungen, Dritten (wie Hosting-Providern) und der Art von Online-Software abhängt.

Artikel 3. AI-First Disclaimer (Wichtig!)

1. KI-Unterstützung: ShowCaller profiliert sich als "AI-First"-Unternehmen. Dies bedeutet, dass Kernfunktionen (wie Zeitberechnungen, Skriptzusammenfassungen, Übersetzungen und Vorschläge) von Künstlicher Intelligenz (Google Gemini) angetrieben werden.
2. Menschliche Kontrolle: Der Kunde erkennt an, dass KI-Generierungen probabilistisch sind und Fehler ("Halluzinationen") enthalten können. Der Kunde (oder der Endbenutzer/Operator) bleibt jederzeit endverantwortlich für die Überprüfung der von ShowCaller generierten Cues, Zeiten und Texte vor und während einer Live-Produktion.
3. Keine Haftung: ShowCaller haftet nicht für Schäden, die durch das blinde Befolgen fehlerhafter, unvollständiger oder unrichtiger KI-Vorschläge in einer Live-Umgebung entstehen.

Artikel 4. Daten, Hosting & Datenschutz (DSGVO)

1. Europäisches Hosting: ShowCaller hostet alle Daten, Skripte und personenbezogenen Daten ausschließlich auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder den USA unter angemessenen Sicherheitsmaßnahmen, insbesondere unter Verwendung von Google Cloud Platform / Firebase.
2. Dateneigentum: Die Skripte und Show-Daten bleiben geistiges Eigentum des Kunden. ShowCaller verwendet diese Daten nicht, um öffentliche KI-Modelle ohne ausdrückliche Zustimmung zu trainieren.
3. Backups: Obwohl ShowCaller Backups erstellt, ist der Kunde dafür verantwortlich, ein eigenes (Offline-)Backup (z.B. einen PDF-Export oder eine Excel-Datei) von kritischen Show-Skripten vor einem Event zu erstellen.

Artikel 5. Nutzung & Sicherheit

1. Das Konto ist personenbezogen oder firmenbezogen. Anmeldedaten dürfen nicht an Dritte außerhalb der Organisation weitergegeben werden.
2. Es ist nicht gestattet, ShowCaller für illegale Inhalte, Inhalte, die Urheberrechte verletzen, oder Inhalte, die für die Server von ShowCaller schädlich sind, zu verwenden.

Artikel 6. Haftung (Die "Live Show" Klausel)

1. Hilfsmittel: ShowCaller ist ein digitales Hilfsmittel für die Showregie, kein Ersatz für professionelles Personal oder technisches Verständnis.
2. Beschränkung: Die Gesamthaftung von ShowCaller für direkte Schäden ist auf maximal den Betrag beschränkt, den der Kunde in den letzten drei (3) Monaten an Abonnementgebühren gezahlt hat.
3. Ausschluss: ShowCaller haftet ausdrücklich nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Reputationsschäden oder Schäden durch ein gescheitertes Event infolge einer Softwarestörung, eines Bugs oder eines Internetausfalls.

Artikel 7. Zahlung & Kündigung

1. Abonnements werden im Voraus fakturiert.
2. Die Kündigung ist monatlich über das Account-Portal möglich. Es erfolgt keine Rückerstattung für bereits bezahlte Zeiträume.
3. Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich ShowCaller das Recht vor, den Zugang zum Dienst (vorübergehend) auszusetzen.

Artikel 8. Anwendbares Recht

1. Auf diese Bedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
2. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem VidéPro B.V. ansässig ist.

Durch die Nutzung von ShowCaller bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Sie verstehen, dass ShowCaller eine AI-First-Anwendung ist, bei der eine menschliche Kontrolle weiterhin notwendig ist.