Declaración de privacidad de ShowCaller

Última modificación: 7 de enero de 2026

ShowCaller (parte de VidéPro) respeta la privacidad de sus usuarios. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos a través de showcaller.online, por qué lo hacemos y cómo los protegemos.

1. ¿Quiénes somos?

VidéPro B.V. es el responsable del tratamiento de datos para el servicio ShowCaller.

Datos de contacto:
VidéPro / ShowCaller
Albatroslaan 156
8241 CJ Lelystad
Países Bajos

Cámara de Comercio: 91168333
Correo electrónico: [email protected]

2. ¿Qué datos recopilamos?

Tratamos datos personales porque utilizas nuestros servicios y/o porque nos proporcionas estos datos tú mismo.

A. Datos de la cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Contraseña (almacenada de forma encriptada)
Foto de perfil (opcional)
Nombre de la organización y función (por ejemplo, Showcaller, Crew)

B. Iniciar sesión con Google (OAuth)

Si eliges iniciar sesión a través de tu cuenta de Google, recibimos a través de Google:

Tu nombre
Tu dirección de correo electrónico
Tu foto de perfil
Atención: Utilizamos estos datos exclusivamente para crear tu cuenta e iniciar sesión. No solicitamos acceso a tus contactos, archivos de Google Drive u otros datos privados.

C. Datos de espectáculos y producción

Los datos que introduces en la aplicación, como guiones (rundowns), scripts, asignaciones de equipo y listas técnicas, son almacenados por nosotros para poder prestar el servicio.

D. Datos de facturación

Para las suscripciones de pago, tratamos (o nuestro proveedor de pagos Stripe):

Nombre de la empresa
Dirección de facturación
Número de IVA
Historial de pagos
Nosotros mismos no almacenamos datos de tarjetas de crédito; esto se realiza completamente a través de Stripe.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para los siguientes fines:

Crear y gestionar tu cuenta.
Prestar los servicios de ShowCaller (colaboración en tiempo real en rundowns).
Tramitar los pagos.
Enviar correos electrónicos necesarios (recuperación de contraseña, invitaciones para equipos).
Mejorar nuestra aplicación (depuración y registro).
Ofrecer asistencia inteligente a través de la IA (como traducciones o mejora de textos).

4. Intercambio de datos con terceros

Nunca vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos datos con las partes que son necesarias para nuestros servicios ("Encargados del tratamiento"):

Google Cloud / Firebase: Para el alojamiento, la base de datos, la autenticación y las funciones en la nube. (El almacenamiento de datos se realiza dentro de la UE/EE. UU. bajo estricta seguridad).
Google AI (Gemini): Para funcionalidades específicas de IA dentro de la aplicación (como la generación o traducción de texto). Los datos que se envían a la IA no se utilizan para entrenar modelos públicos de IA.
Stripe: Para procesar los pagos.
Postmark / Mailgun: Para enviar correos electrónicos transaccionales.

5. Seguridad

Nos tomamos en serio la protección de tus datos. ShowCaller utiliza:

Encriptación SSL/TLS para todas las conexiones de datos.
Almacenamiento seguro a través de Google Cloud Platform (Firestore).
Estricto control de acceso (solo tú y los miembros de tu equipo tienen acceso a tus espectáculos).

6. Plazo de conservación

No conservamos tus datos más tiempo del estrictamente necesario.

Datos de la cuenta: Hasta que canceles tu cuenta.
Copias de seguridad: Máximo 30 días.
Datos de facturación: 7 años (obligación legal de la Agencia Tributaria).

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. Puedes hacerlo en gran medida tú mismo a través de la configuración de tu cuenta. Además, tienes derecho a la portabilidad de los datos. ¿Quieres ejercer estos derechos o tienes una queja? Ponte en contacto con nosotros a través de [email protected].

8. Modificaciones

Podemos modificar esta declaración de privacidad. Las modificaciones se publicarán en el sitio web.