Privacyverklaring ShowCaller

Laatst gewijzigd: 7 januari 2026

ShowCaller (onderdeel van VidéPro) respecteert de privacy van haar gebruikers. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen via showcaller.online, waarom we dit doen en hoe we deze beveiligen.

1. Wie zijn wij?

VidéPro B.V. is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking voor de dienst ShowCaller.

Contactgegevens: VidéPro / ShowCaller Albatroslaan 156 8241 CJ Lelystad Nederland

KVK: 91168333 E-mail: admin@showcaller.online

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

A. Accountgegevens

Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
Profielfoto (optioneel)
Organisatienaam en rol (bijv. Showcaller, Crew)

B. Inloggen met Google (OAuth)

Als je ervoor kiest om in te loggen via je Google-account, ontvangen wij via Google:

Je naam
Je e-mailadres
Je profielfoto Let op: Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je account aan te maken en je in te loggen. Wij vragen geen toegang tot je contacten, Google Drive bestanden of andere privégegevens.

C. Show- en Productiegegevens

Gegevens die je invoert in de applicatie, zoals draaiboeken (rundowns), scripts, crew-indelingen en technische lijsten, worden door ons opgeslagen om de dienst te kunnen leveren.

D. Facturatiegegevens

Voor betaalde abonnementen verwerken wij (of onze betaalprovider Stripe):

Bedrijfsnaam
Factuuradres
BTW-nummer
Betaalhistorie
Wij slaan zelf geen creditcardgegevens op; dit verloopt volledig via Stripe.

3. Doel van de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

Het aanmaken en beheren van je account.
Het leveren van de ShowCaller diensten (real-time samenwerken aan rundowns).
Het afhandelen van betalingen.
Het verzenden van noodzakelijke e-mails (wachtwoordherstel, uitnodigingen voor teams).
Het verbeteren van onze applicatie (foutopsporing en logging).
Het bieden van slimme assistentie via AI (zoals vertalingen of tektsverbetering).

4. Gegevensdeling met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening ("Verwerkers"):

Google Cloud / Firebase: Voor hosting, database, authenticatie en cloud functies. (Dataopslag vindt plaats binnen de EU/US onder strikte beveiliging).
Google AI (Gemini): Voor specifieke AI-functionaliteiten binnen de app (zoals tekstgeneratie of vertaling). Data die naar de AI wordt gestuurd, wordt niet gebruikt om publieke AI-modellen te trainen.
Stripe: Voor het verwerken van betalingen.
Postmark / Mailgun: Voor het versturen van transactionele e-mails.

5. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus. ShowCaller maakt gebruik van:

SSL/TLS versleuteling voor alle dataverbindingen.
Beveiligde opslag via Google Cloud Platform (Firestore).
Strikte toegangscontrole (alleen jij en je teamleden hebben toegang tot jouw shows).

6. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt nodig is.

Accountgegevens: Totdat je je account opzegt.
Back-ups: Maximaal 30 dagen.
Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting Belastingdienst).

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je grotendeels zelf doen via de instellingen in je account. Daarnaast heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Wil je gebruik maken van deze rechten of heb je een klacht? Neem contact op via admin@showcaller.online.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd.