Declaración de privacidad de ShowCaller

Última modificación: 7 de enero de 2026

ShowCaller (parte de VidéPro) respeta la privacidad de sus usuarios. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos a través de showcaller.online, por qué lo hacemos y cómo los protegemos.

1. ¿Quiénes somos?

VidéPro B.V. es el responsable del tratamiento de datos para el servicio ShowCaller.

Datos de contacto: VidéPro / ShowCaller Albatroslaan 156 8241 CJ Lelystad Países Bajos

Cámara de Comercio: 91168333 Correo electrónico: admin@showcaller.online

2. ¿Qué datos recopilamos?

Tratamos datos personales porque utilizas nuestros servicios y/o porque nos proporcionas estos datos tú mismo.

A. Datos de la cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)
• Foto de perfil (opcional)
• Nombre de la organización y función (por ejemplo, Showcaller, Crew)

B. Iniciar sesión con Google (OAuth)

Si eliges iniciar sesión a través de tu cuenta de Google, recibimos a través de Google:

• Tu nombre
• Tu dirección de correo electrónico
• Tu foto de perfil Atención: Utilizamos estos datos exclusivamente para crear tu cuenta e iniciar sesión. No solicitamos acceso a tus contactos, archivos de Google Drive u otros datos privados.

C. Datos de espectáculos y producción

Los datos que introduces en la aplicación, como guiones (rundowns), scripts, asignaciones de equipo y listas técnicas, son almacenados por nosotros para poder prestar el servicio.

D. Datos de facturación

Para las suscripciones de pago, tratamos (o nuestro proveedor de pagos Stripe):

• Nombre de la empresa
• Dirección de facturación
• Número de IVA
• Historial de pagos
• Nosotros mismos no almacenamos datos de tarjetas de crédito; esto se realiza completamente a través de Stripe.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para los siguientes fines:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Prestar los servicios de ShowCaller (colaboración en tiempo real en rundowns).
• Tramitar los pagos.
• Enviar correos electrónicos necesarios (recuperación de contraseña, invitaciones para equipos).
• Mejorar nuestra aplicación (depuración y registro).
• Ofrecer asistencia inteligente a través de la IA (como traducciones o mejora de textos).

4. Intercambio de datos con terceros

Nunca vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos datos con las partes que son necesarias para nuestros servicios ("Encargados del tratamiento"):

• Google Cloud / Firebase: Para el alojamiento, la base de datos, la autenticación y las funciones en la nube. (El almacenamiento de datos se realiza dentro de la UE/EE. UU. bajo estricta seguridad).
• Google AI (Gemini): Para funcionalidades específicas de IA dentro de la aplicación (como la generación o traducción de texto). Los datos que se envían a la IA no se utilizan para entrenar modelos públicos de IA.
• Stripe: Para procesar los pagos.
• Postmark / Mailgun: Para enviar correos electrónicos transaccionales.

5. Seguridad

Nos tomamos en serio la protección de tus datos. ShowCaller utiliza:

• Encriptación SSL/TLS para todas las conexiones de datos.
• Almacenamiento seguro a través de Google Cloud Platform (Firestore).
• Estricto control de acceso (solo tú y los miembros de tu equipo tienen acceso a tus espectáculos).

6. Plazo de conservación

No conservamos tus datos más tiempo del estrictamente necesario.

• Datos de la cuenta: Hasta que canceles tu cuenta.
• Copias de seguridad: Máximo 30 días.
• Datos de facturación: 7 años (obligación legal de la Agencia Tributaria).

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. Puedes hacerlo en gran medida tú mismo a través de la configuración de tu cuenta. Además, tienes derecho a la portabilidad de los datos. ¿Quieres ejercer estos derechos o tienes una queja? Ponte en contacto con nosotros a través de admin@showcaller.online.

8. Modificaciones

Podemos modificar esta declaración de privacidad. Las modificaciones se publicarán en el sitio web.