Versjon: 1.0 Sist endret: 7. januar 2026

Artikkel 1. Definisjoner

1. ShowCaller: SaaS-tjenesteleverandøren, en del av VidéPro B.V., lokalisert i Lelystad, som stiller programvaren til disposisjon.
2. Kunden: Den fysiske eller juridiske personen som tegner et abonnement på ShowCaller.
3. Tjenesten: Nettapplikasjonen for show-calling, cue-administrasjon og script-synkronisering via showcaller.online.

Artikkel 2. Tjenesteleveringen (SaaS)

1. ShowCaller tilbyr en «Software as a Service» (SaaS)-plattform. Programvaren selges ikke, men lisensieres for abonnementsperioden.
2. ShowCaller bestreber seg på å holde tjenesten tilgjengelig 24/7 («Innsatsforpliktelse»), men gir ingen garantier for 100 % oppetid, gitt avhengigheten av internettforbindelser, tredjeparter (som hosting-leverandører) og arten av online programvare.

Artikkel 3. AI-Først Ansvarsfraskrivelse (Viktig!)

1. AI-Støtte: ShowCaller profilerer seg som et «AI-Først»-selskap. Dette betyr at kjernefunksjoner (som tidsberegninger, script-sammendrag, oversettelser og forslag) drives av kunstig intelligens (Google Gemini).
2. Menneskelig Kontroll: Kunden erkjenner at AI-genereringer er probabilistiske og kan inneholde feil («hallusinasjoner»). Kunden (eller sluttbrukeren/operatøren) er til enhver tid ansvarlig for å kontrollere cues, tider og tekster generert av ShowCaller før og under en live-produksjon.
3. Ingen Ansvar: ShowCaller er ikke ansvarlig for skade som oppstår ved blindt å følge feilaktige, ufullstendige eller uriktige AI-forslag i et live-miljø.

Artikkel 4. Data, Hosting & Personvern (AVG)

1. Europeisk Hosting: ShowCaller hoster alle data, skript og personopplysninger utelukkende på servere innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller USA under passende sikkerhetstiltak, spesifikt ved bruk av Google Cloud Platform / Firebase.
2. Dataeierskap: Skriptene og show-dataene forblir kundens immaterielle eiendom. ShowCaller bruker ikke disse dataene til å trene offentlige AI-modeller uten eksplisitt samtykke.
3. Sikkerhetskopier: Selv om ShowCaller tar sikkerhetskopier, er Kunden ansvarlig for å ha sin egen (offline) sikkerhetskopi (for eksempel en PDF-eksport eller Excel-fil) av kritiske show-skript før et arrangement.

Artikkel 5. Bruk & Sikkerhet

1. Kontoen er personlig eller bedriftsrelatert. Påloggingsinformasjon skal ikke deles med tredjeparter utenfor organisasjonen.
2. Det er ikke tillatt å bruke ShowCaller til ulovlig innhold, innhold som krenker opphavsrett eller innhold som er skadelig for ShowCallers servere.

Artikkel 6. Ansvar (De «Live Show» Klausulen)

1. Hjelpemiddel: ShowCaller er et digitalt hjelpemiddel for showregi, ingen erstatning for profesjonelt personale eller teknisk innsikt.
2. Begrensning: Det totale ansvaret til ShowCaller for direkte skade er begrenset til maksimalt beløpet som Kunden har betalt i abonnementsavgift de siste tre (3) månedene.
3. Unntak: ShowCaller er uttrykkelig ikke ansvarlig for indirekte skade, følgeskade, tapt fortjeneste, tap av omdømme eller skade på grunn av et mislykket arrangement som følge av en programvarefeil, bug eller internettutfall.

Artikkel 7. Betaling & Oppsigelse

1. Abonnementer faktureres på forhånd.
2. Oppsigelse kan skje månedlig via kontoportalen. Det gis ingen refusjon for allerede betalte perioder.
3. Ved manglende betaling til rett tid forbeholder ShowCaller seg retten til (midlertidig) å suspendere tilgangen til Tjenesten.

Artikkel 8. Gjeldende lov

1. Disse vilkårene er utelukkende underlagt nederlandsk lov.
2. Tvister skal forelegges den kompetente domstolen i distriktet der VidéPro B.V. er lokalisert.

Ved å bruke ShowCaller, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse generelle vilkårene. Du forstår at ShowCaller er en AI-Først-applikasjon der menneskelig kontroll fortsatt er nødvendig.