# Warunki ogólne ShowCaller

Wersja: 1.0 Ostatnia modyfikacja: 7 stycznia 2026

Artykuł 1. Definicje

  1. ShowCaller: Dostawca usług SaaS, będący częścią VidéPro B.V., z siedzibą w Lelystad, który udostępnia oprogramowanie.
  2. Klient: Osoba fizyczna lub prawna, która wykupuje subskrypcję ShowCaller.
  3. Usługa: Aplikacja online do show-calling, zarządzania cue i synchronizacji skryptów za pośrednictwem showcaller.online.

Artykuł 2. Świadczenie usług (SaaS)

  1. ShowCaller oferuje platformę „Software as a Service” (SaaS). Oprogramowanie nie jest sprzedawane, ale licencjonowane na czas trwania subskrypcji.
  2. ShowCaller dokłada wszelkich starań, aby usługa była dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu („Zobowiązanie do dołożenia należytej staranności”), ale nie udziela żadnych gwarancji 100% czasu sprawności, biorąc pod uwagę zależność od połączeń internetowych, stron trzecich (takich jak dostawcy hostingu) i charakter oprogramowania online.

Artykuł 3. Zastrzeżenie dotyczące AI-First (Ważne!)

  1. Wsparcie AI: ShowCaller pozycjonuje się jako firma „AI-First”. Oznacza to, że podstawowe funkcje (takie jak obliczenia czasu, podsumowania skryptów, tłumaczenia i sugestie) są oparte na sztucznej inteligencji (Google Gemini).
  2. Kontrola ludzka: Klient przyjmuje do wiadomości, że generacje AI są probabilistyczne i mogą zawierać błędy („halucynacje”). Klient (lub użytkownik końcowy/operator) pozostaje w każdym momencie ostatecznie odpowiedzialny za sprawdzenie cue, czasów i tekstów wygenerowanych przez ShowCaller przed i podczas produkcji na żywo.
  3. Brak odpowiedzialności: ShowCaller nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku ślepego podążania za błędnymi, niekompletnymi lub nieprawidłowymi sugestiami AI w środowisku na żywo.

Artykuł 4. Dane, hosting i prywatność (RODO)

  1. Europejski hosting: ShowCaller hostuje wszystkie dane, skrypty i dane osobowe wyłącznie na serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub w USA, przy zachowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa, w szczególności korzystając z Google Cloud Platform / Firebase.
  2. Własność danych: Skrypty i dane dotyczące show pozostają własnością intelektualną Klienta. ShowCaller nie wykorzystuje tych danych do szkolenia publicznych modeli AI bez wyraźnej zgody.
  3. Kopie zapasowe: Chociaż ShowCaller tworzy kopie zapasowe, Klient jest odpowiedzialny za posiadanie własnej (offline) kopii zapasowej (na przykład eksportu PDF lub pliku Excel) krytycznych skryptów show przed wydarzeniem.

Artykuł 5. Użytkowanie i bezpieczeństwo

  1. Konto jest powiązane z osobą lub firmą. Dane logowania nie mogą być udostępniane osobom trzecim spoza organizacji.
  2. Niedozwolone jest używanie ShowCaller do treści niezgodnych z prawem, treści naruszających prawa autorskie lub treści szkodliwych dla serwerów ShowCaller.

Artykuł 6. Odpowiedzialność (Klauzula „Live Show”)

  1. Narzędzie: ShowCaller to cyfrowe narzędzie do reżyserii show, a nie zamiennik profesjonalnego personelu lub wiedzy technicznej.
  2. Ograniczenie: Całkowita odpowiedzialność ShowCaller za szkody bezpośrednie jest ograniczona do maksymalnej kwoty, jaką Klient zapłacił za subskrypcję w ciągu ostatnich trzech (3) miesięcy.
  3. Wyłączenie: ShowCaller wyraźnie nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, szkody następcze, utracone zyski, szkody wizerunkowe lub szkody spowodowane nieudanym wydarzeniem w wyniku awarii oprogramowania, błędu lub awarii Internetu.

Artykuł 7. Płatność i wypowiedzenie

  1. Subskrypcje są fakturowane z góry.
  2. Rezygnacja jest możliwa co miesiąc za pośrednictwem portalu konta. Nie przysługuje zwrot pieniędzy za już zapłacone okresy.
  3. W przypadku nieterminowej płatności ShowCaller zastrzega sobie prawo do (tymczasowego) zawieszenia dostępu do Usługi.

Artykuł 8. Prawo właściwe

  1. Do niniejszych warunków zastosowanie ma wyłącznie prawo holenderskie.
  2. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w okręgu, w którym znajduje się siedziba VidéPro B.V.

Korzystając z ShowCaller, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejsze Warunki ogólne. Rozumiesz, że ShowCaller to aplikacja AI-First, w której niezbędna jest kontrola ludzka.