Versão: 1.0 Última modificação: 7 de janeiro de 2026

Artigo 1. Definições

1. ShowCaller: O provedor de serviços SaaS, parte da VidéPro B.V., com sede em Lelystad, que disponibiliza o software.
2. O Cliente: A pessoa física ou jurídica que subscreve uma assinatura do ShowCaller.
3. O Serviço: O aplicativo online para show-calling, gerenciamento de dicas e sincronização de scripts através de showcaller.online.

Artigo 2. A Prestação de Serviços (SaaS)

1. ShowCaller oferece uma plataforma "Software as a Service" (SaaS). O software não é vendido, mas licenciado pela duração da assinatura.
2. ShowCaller se esforça para manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana ("Obrigação de Esforço"), mas não oferece garantias de 100% de tempo de atividade, dada a dependência de conexões de internet, terceiros (como provedores de hospedagem) e a natureza do software online.

Artigo 3. Isenção de Responsabilidade AI-First (Importante!)

1. Suporte de IA: ShowCaller se apresenta como uma empresa "AI-First". Isso significa que as funções principais (como cálculos de tempo, resumos de script, traduções e sugestões) são alimentadas por Inteligência Artificial (Google Gemini).
2. Controle Humano: O Cliente reconhece que as gerações de IA são probabilísticas e podem conter erros ("alucinações"). O Cliente (ou o usuário final/operador) permanece sempre o responsável final por verificar as dicas, horários e textos gerados pelo ShowCaller antes e durante uma produção ao vivo.
3. Sem Responsabilidade: ShowCaller não é responsável por danos causados ​​pelo seguimento cego de sugestões de IA errôneas, incompletas ou incorretas em um ambiente ao vivo.

Artigo 4. Dados, Hospedagem e Privacidade (RGPD)

1. Hospedagem Europeia: ShowCaller hospeda todos os dados, scripts e dados pessoais exclusivamente em servidores dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou nos EUA sob medidas de segurança adequadas, utilizando especificamente o Google Cloud Platform / Firebase.
2. Propriedade dos Dados: Os scripts e os dados do show permanecem propriedade intelectual do Cliente. ShowCaller não usa esses dados para treinar modelos públicos de IA sem consentimento explícito.
3. Backups: Embora ShowCaller faça backups, o Cliente é responsável por ter seu próprio backup (offline) (por exemplo, uma exportação em PDF ou arquivo Excel) de scripts de show críticos antes de um evento.

Artigo 5. Uso e Segurança

1. A conta é pessoal ou empresarial. As credenciais de login não devem ser compartilhadas com terceiros fora da organização.
2. Não é permitido usar ShowCaller para conteúdo ilegal, conteúdo que viole direitos autorais ou conteúdo que seja prejudicial aos servidores do ShowCaller.

Artigo 6. Responsabilidade (A Cláusula do "Show ao Vivo")

1. Ferramenta: ShowCaller é uma ferramenta digital para direção de shows, não um substituto para pessoal profissional ou conhecimento técnico.
2. Limitação: A responsabilidade total do ShowCaller por danos diretos é limitada ao valor que o Cliente pagou em taxas de assinatura nos últimos três (3) meses.
3. Exclusão: ShowCaller não é expressamente responsável por danos indiretos, danos consequentes, lucros cessantes, danos à reputação ou danos devido a um evento fracassado como resultado de uma falha de software, bug ou queda de internet.

Artigo 7. Pagamento e Cancelamento

1. As assinaturas são faturadas antecipadamente.
2. O cancelamento pode ser feito mensalmente através do portal da conta. Não há reembolso para períodos já pagos.
3. Em caso de não pagamento em tempo hábil, ShowCaller reserva-se o direito de suspender (temporariamente) o acesso ao Serviço.

Artigo 8. Lei Aplicável

1. A estas condições aplica-se exclusivamente a lei holandesa.
2. As disputas serão submetidas ao juiz competente na jurisdição onde a VidéPro B.V. está localizada.

Ao usar ShowCaller, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e Condições Gerais. Você entende que ShowCaller é um aplicativo AI-First onde o controle humano permanece necessário.