Version: 1.0 Senast ändrad: 7 januari 2026

Artikel 1. Definitioner

1. ShowCaller: SaaS-tjänsteleverantören, en del av VidéPro B.V., baserad i Lelystad, som tillhandahåller programvaran.
2. Kunden: Den fysiska eller juridiska person som tecknar en prenumeration på ShowCaller.
3. Tjänsten: Onlineapplikationen för show-calling, cue-hantering och skriptsynkronisering via showcaller.online.

Artikel 2. Tjänsten (SaaS)

1. ShowCaller erbjuder en "Software as a Service" (SaaS)-plattform. Programvaran säljs inte, utan licensieras för prenumerationens varaktighet.
2. ShowCaller strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig dygnet runt ("Ansträngningsförpliktelse"), men ger inga garantier för 100 % drifttid, med tanke på beroendet av internetanslutningar, tredje parter (som värdtjänstleverantörer) och onlineprogramvarans natur.

Artikel 3. AI-First Ansvarsfriskrivning (Viktigt!)

1. AI-Support: ShowCaller profilerar sig som ett "AI-First"-företag. Detta innebär att kärnfunktioner (som tidsberäkningar, skriptsammanfattningar, översättningar och förslag) drivs av artificiell intelligens (Google Gemini).
2. Mänsklig kontroll: Kunden erkänner att AI-genereringar är probabilistiska och kan innehålla fel ("hallucinationer"). Kunden (eller slutanvändaren/operatören) förblir alltid ytterst ansvarig för att kontrollera de signaler, tider och texter som genereras av ShowCaller före och under en liveproduktion.
3. Inget ansvar: ShowCaller är inte ansvarigt för skador som uppstår genom att blint följa felaktiga, ofullständiga eller felaktiga AI-förslag i en livemiljö.

Artikel 4. Data, Hosting & Sekretess (GDPR)

1. Europeisk Hosting: ShowCaller hostar all data, skript och personuppgifter uteslutande på servrar inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller USA under lämpliga säkerhetsåtgärder, specifikt med hjälp av Google Cloud Platform / Firebase.
2. Dataägande: Skripten och showdata förblir kundens immateriella egendom. ShowCaller använder inte dessa data för att träna offentliga AI-modeller utan uttryckligt tillstånd.
3. Säkerhetskopior: Även om ShowCaller gör säkerhetskopior är kunden ansvarig för att ha en egen (offline) säkerhetskopia (till exempel en PDF-export eller Excel-fil) av kritiska showskript före ett evenemang.

Artikel 5. Användning & Säkerhet

1. Kontot är personligt eller företagsbundet. Inloggningsuppgifter får inte delas med tredje part utanför organisationen.
2. Det är inte tillåtet att använda ShowCaller för olagligt innehåll, innehåll som bryter mot upphovsrätten eller innehåll som är skadligt för ShowCallers servrar.

Artikel 6. Ansvar (The "Live Show" Clause)

1. Verktyg: ShowCaller är ett digitalt verktyg för showregi, inte en ersättning för professionell personal eller teknisk insikt.
2. Begränsning: Det totala ansvaret för ShowCaller för direkta skador är begränsat till högst det belopp som kunden har betalat i prenumerationsavgifter under de senaste tre (3) månaderna.
3. Uteslutning: ShowCaller är uttryckligen inte ansvarigt för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, ryktesskada eller skada på grund av ett misslyckat evenemang till följd av ett programvarufel, bugg eller internetavbrott.

Artikel 7. Betalning & Uppsägning

1. Prenumerationer faktureras i förskott.
2. Uppsägning kan ske månadsvis via kontoportalen. Ingen återbetalning sker för redan betalda perioder.
3. Vid försenad betalning förbehåller sig ShowCaller rätten att (tillfälligt) stänga av åtkomsten till Tjänsten.

Artikel 8. Tillämplig lag

1. På dessa villkor ska uteslutande nederländsk lag gälla.
2. Tvister ska hänskjutas till behörig domstol i det distrikt där VidéPro B.V. är beläget.

Genom att använda ShowCaller bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Allmänna villkor. Du förstår att ShowCaller är en AI-First-applikation där mänsklig kontroll förblir nödvändig.